Посудомойка стучит и тарахтит во время работы: что бьётся внутри и когда это поломка

Посудомойка работает, и вдруг изнутри доносится стук: ритмичный, как будто что-то бьёт по посуде, или сухой треск при сливе, или металлический лязг, которого раньше не было. Иногда к этому добавляется гул, ставший громче обычного. Часть таких звуков объясняется загрузкой: коромысло задевает посуду, ложка выпала из корзины. Часть — посторонним предметом, который попал в насос: косточка, осколок стекла, пробка от бутылки. А часть — износом насосов, и вот здесь тянуть не стоит. Разберём, какие звуки нормальны, как по этапу программы понять, откуда стук, что проверить самому и сколько стоит ремонт.

Посудомойка — не бесшумная машина, и у неё есть свой набор штатных звуков: щелчок клапана при наборе, шум воды, бьющей в посуду и стенки, ровный гул насоса, урчание при сливе, щелчок дозатора моющего средства. Всё это звучит одинаково от раза к разу. Тревожный звук отличается: он новый, ритмичный или резкий — стук, треск, скрежет, лязг. Главная подсказка — момент, когда он появляется. При наборе стучит подача воды, при мойке — коромысла, посуда и циркуляционный насос, при сливе — сливной насос, а постоянный стук корпуса говорит о вибрации и установке.

Какие звуки нормальны

• Щелчок или гудение при наборе воды. Открывается и закрывается электромагнитный клапан.
• Шум воды. Струи от коромысел бьют в посуду и стенки камеры, особенно громко на интенсивных программах.
• Щелчок в начале мойки. Открывается крышка дозатора моющего средства.
• Ровный гул. Работает циркуляционный насос. У части моделей он меняет обороты, и тон гула плавает.
• Урчание и бульканье при сливе. Сливной насос откачивает остатки воды вместе с воздухом. Короткое хлюпанье в конце слива — норма.
• Щелчки между этапами. Переключается распределитель воды между коромыслами.

Когда стучит: подсказка по этапу

• При наборе воды стук в трубах. Гидроудар: клапан резко закрывается, и вода бьёт в трубы водопровода. Это вопрос сантехники, а не машины.
• Во время мойки ритмичный стук. Коромысло задевает посуду или предмет, выпавший из корзины.
• Во время мойки треск, скрежет, усилившийся гул. Посторонний предмет или износ в циркуляционном насосе.
• При сливе тарахтение и треск. Посторонний предмет в улитке сливного насоса или износ насоса.
• Постоянный стук корпуса. Машина стоит не по уровню или касается мебели, и вибрация передаётся на корпус.

Когда стук — повод остановить машину сразу

Большинство стуков не опасны и дают время на спокойную диагностику. Но есть сочетания, при которых главное не цена, а безопасность. Если вместе со стуком или скрежетом появился запах горелого, если машина выбила автомат или УЗО, если под ней появилась вода, а насос гудит без остановки, — обесточьте машину, перекройте кран подачи воды и не запускайте её до прихода мастера. Заклинивший насос под напряжением сильно греется, а повреждённый корпус насоса может дать течь.

Бытовые причины: что проверить самому

• Коромысло задевает посуду. Высокая кастрюля, ручка сковороды, противень или длинный нож, свисающие из корзины, мешают вращению. Коромысло бьёт по ним на каждом обороте.
• Лёгкая посуда переворачивается. Пластиковые контейнеры и крышки струя переворачивает и сбрасывает на коромысло.
• Столовые приборы выпали из корзины. Ложка или вилка, упавшие на дно, попадают под коромысло или к фильтру.
• Посторонний предмет у фильтра. Косточки, осколки стекла, пробки, этикетки скапливаются на дне и гремят от потока воды.
• Пустые корзины. При неполной загрузке лёгкие корзины и держатели могут дребезжать от вибрации и струй. Это безобидно.
• Установка. Машина без выставления по уровню или касающаяся соседних шкафов передаёт вибрацию насоса на мебель, и это звучит как стук.

Как проверить машину самому

1. Обесточьте машину и дождитесь, пока она остынет после программы.
2. Выньте корзины и проверните коромысла рукой: они должны вращаться свободно и ничего не задевать.
3. Достаньте и промойте фильтр. Осмотрите углубление под ним и уберите то, что видно и достаётся без инструмента. Если в машине бился стакан, работайте в плотных перчатках.
4. Проверьте установку. Положите уровень на открытую дверь или верхнюю часть камеры. Если машина стоит с наклоном, выставьте её регулировкой ножек по инструкции, а у встроенной проверьте, не касается ли она мебели.
5. Запустите пустую машину на короткой программе и послушайте, на каком этапе появляется стук. Если пустая машина работает тихо, а с посудой стучит, дело в загрузке. Запишите звук на телефон — мастеру это поможет.

Коромысла крутятся свободно, загрузка правильная, фильтр чистый, машина стоит по уровню и не касается мебели — а при мойке или сливе всё равно стучит и трещит? Значит, посторонний предмет или износ внутри насоса: в улитке сливного насоса, в камере циркуляционного насоса или в их подшипниках.

Работаем по всей России с 2005 года. Бесплатная диагностика на дому: мастер выдвинет встроенную машину из ниши, послушает её на каждом этапе программы, вскроет улитку сливного насоса и камеру циркуляционного, извлечёт посторонние предметы, проверит крыльчатки, подшипники и крепление насосов, оценит установку — причина и цена называются до начала работ. Гарантия на работы — 1 год. Выезд мастера сразу или в удобное для вас время.

Перезвоните мне

или позвоните: +7 (901) 960-45-60

Технические причины: симптомы и цены

Все суммы — работа без стоимости запчастей, причины идут от недорогих к дорогим.

Посторонний предмет в системе слива

То, что прошло мимо фильтра или попало в машину при неплотно установленном фильтре, оказывается в улитке сливного насоса. Косточка, осколок стекла или пробка бьются о крыльчатку при каждом сливе, и машина трещит и тарахтит. Иногда предмет заклинивает крыльчатку полностью, и тогда насос только гудит. Мастер вскрывает улитку, извлекает предмет и проверяет крыльчатку. Прочистка — от 2 300 ₽.

Сливной насос

Если посторонний предмет долго бил по крыльчатке, её лопасти обламываются, а подшипник изнашивается. Насос начинает тарахтеть и вибрировать даже без предмета внутри, качает слабее, и вода уходит медленно. Такой насос меняют: восстановить разбитую крыльчатку нельзя, а изношенный подшипник со временем приведёт к течи через уплотнение. Замена — от 3 500 ₽.

Циркуляционный насос

Главный мотор машины, который подаёт воду на коромысла. Если в его камеру попал посторонний предмет, при мойке слышен стук и треск, а напор струй падает. Если изношен подшипник, гул становится громче, к нему добавляется скрежет или стук, а со временем мотор начинает перегреваться, и его тепловая защита останавливает машину посреди мойки. Посуда при этом отмывается хуже. Иногда достаточно извлечь предмет, и насос работает дальше — итог мастер называет после осмотра. Если повреждены крыльчатка или подшипник, насос меняют. Замена — от 3 500 ₽. В части моделей циркуляционный насос объединён с нагревателем в один узел, и тогда деталь дороже — мастер скажет об этом до начала работ.

Коромысла и установка

Если стук вызывает коромысло, задевающее посуду, это решается правильной загрузкой: крупные предметы — по бокам и сзади, ручки — внутрь корзины, лёгкий пластик — в верхнюю корзину, чтобы струя его не переворачивала. Если стучит корпус из-за вибрации, машину выставляют по уровню и отодвигают от мебели. Если же коромысло вращается свободно, а стук идёт из нижней части машины, причина почти наверняка в одном из насосов.

Что включает ремонт

Профессиональный ремонт посудомоечных машин при посторонних звуках начинается с того, чтобы услышать, где и когда стучит:

1. Прослушивание. Мастер запускает программу и определяет этап и место, откуда идёт звук.
2. Доступ к машине. Встроенную посудомойку мастер выдвигает из ниши.
3. Коромысла и камера. Свобода вращения, посторонние предметы на дне и у фильтра.
4. Сливной насос. Вскрытие улитки, извлечение предметов, проверка крыльчатки и подшипника.
5. Циркуляционный насос. Камера насоса, крыльчатка, подшипник, крепление.
6. Контрольный цикл. Полная программа: машина должна звучать ровно, без стука и треска.

Прайс по теме, работа без стоимости запчастей: засор в системе слива — от 2 300 ₽, сливной насос — от 3 500 ₽, циркуляционный насос — от 3 500 ₽. Итоговую сумму мастер называет после диагностики и до начала работ. Если работа вместе с запчастью выходит дороже примерно половины цены сопоставимой новой машины, он скажет об этом заранее.

Цены посмотрели — а машина тем временем каждый раз трещит при сливе, и вы привыкли к этому звуку? Достать посторонний предмет из системы слива сейчас — от 2 300 ₽. Сливной насос, крыльчатку которого этот предмет месяцами разбивал, — от 3 500 ₽ за работу и новая деталь сверху.

Разница объяснима: осколок или косточка в улитке не лежат спокойно. При каждом сливе их разгоняет поток и бросает на крыльчатку, которая вращается с высокой скоростью. Пластиковые лопасти трескаются и обламываются, подшипник получает удары и изнашивается, а обломки самой крыльчатки добавляются к постороннему предмету. Пока внутри только посторонний предмет, его извлекают за визит, и насос работает дальше; когда разбита крыльчатка, насос меняют. Работаем по всей России с 2005 года. Диагностика бесплатная, стоимость мастер называет до начала работ. Гарантия на работы — 1 год.

Перезвоните мне

или позвоните: +7 (901) 960-45-60

Чего нельзя делать

• Лезть в насос пальцами или инструментом. Осколки стекла режут, а пластиковая крыльчатка ломается от неосторожного движения.
• Продолжать пользоваться машиной, если она трещит при сливе. Каждый слив — новый удар постороннего предмета по крыльчатке.
• Запускать машину после того, как внутри разбилась посуда, не проверив фильтр и углубление под ним.
• Загружать посуду так, чтобы она свисала под коромысла. Стук повредит и посуду, и само коромысло.
• Мыть в машине посуду с наклейками и этикетками, не сняв их. Отклеившиеся этикетки уходят в насос.
• Снимать насосы и разбирать нижнюю часть машины самостоятельно. Рядом вода и сетевое напряжение, работы внутри корпуса — только на обесточенной машине и только мастером.

Эксперт отвечает на ваши вопросы

Орлов Михаил Александрович

Руководитель направления «Ремонт посудомоечных машин». 15 лет в бытовой технике, 7 из них — на руководящей должности. Координирует работу выездных мастеров, утверждает порядок диагностики, контролирует качество ремонта. Знает специфику всех популярных брендов — от Hansa и Beko до Bosch, Siemens и Miele. Консультирует мастеров по сложным случаям: протечки, поломки циркуляционных насосов, сбои электронных модулей. Следит, чтобы клиенту предлагали только реально необходимые работы.

Во время мойки ритмично стучит, будто что-то бьёт по посуде. Что это?

Почти наверняка коромысло задевает посуду. Оно вращается под напором воды, и если на его пути оказывается ручка сковороды, высокая кастрюля, противень или нож, свисающий из корзины, оно бьёт по этому предмету на каждом обороте. Получается тот самый ритмичный стук. Проверить просто: остановите программу, дождитесь откачки воды, откройте дверь и проверните оба коромысла рукой. Если коромысло упирается — вы нашли причину. Переставьте посуду так, чтобы ничего не свисало вниз за пределы корзины, а крупные предметы стояли по бокам. Проверьте и дно: упавшая ложка или крышка от контейнера тоже могут попасть под коромысло. Если коромысла вращаются свободно, а ритмичный стук остаётся, источник ниже, в циркуляционном насосе: посторонний предмет в его камере или износ подшипника. Здесь нужна диагностика: иногда достаточно извлечь предмет, а если насос повреждён, замена — от 3 500 ₽.

При сливе машина трещит и тарахтит. Это опасно?

Опасным это не назовёшь, но и откладывать не стоит. Треск при сливе — классический признак постороннего предмета в улитке сливного насоса. Косточка, осколок стекла, пробка или кусочек этикетки, прошедшие мимо фильтра, бьются о крыльчатку, которая вращается с высокой скоростью. Начните с того, что можете сделать сами: обесточьте машину, достаньте фильтр, промойте его и осмотрите углубление под ним. Если видите предмет, который достаётся без инструмента, уберите его. Глубже, в сам насос, не лезьте. Если после этого треск остался, предмет сидит в улитке. Мастер вскроет её и извлечёт предмет — прочистка от 2 300 ₽. Если вы давно слышите этот звук, крыльчатка могла уже пострадать: лопасти трескаются и обламываются, подшипник изнашивается, и насос тарахтит даже без предмета внутри. Тогда его меняют — от 3 500 ₽. Чем быстрее извлечь предмет, тем выше шанс обойтись без замены.

В машине разбился стакан. Как её безопасно почистить и можно ли пользоваться дальше?

Пользоваться можно, но сначала нужно убрать стекло, иначе осколки уйдут в насосы. Порядок такой. Обесточьте машину и дождитесь, пока она остынет. Наденьте плотные перчатки. Выньте корзины и вытряхните их над мусорным ведром, осмотрите посуду: мелкие осколки часто застревают в чашках и между тарелками. Соберите крупные осколки со дна, затем достаньте фильтр, промойте его и осмотрите углубление под ним — туда стекло попадает в первую очередь. Мелкие осколки удобно собрать влажным бумажным полотенцем, прижимая его к дну. Проверните коромысла и посмотрите в их отверстия: если в них застряло стекло, коромысло будет стучать и плохо мыть. После уборки запустите пустую машину на короткой программе и послушайте. Если при сливе или мойке появился треск, часть осколков ушла в насос: прочистка системы слива — от 2 300 ₽. Если пострадала крыльчатка, насос меняют — от 3 500 ₽. Не продолжайте мыть посуду, пока треск не устранён.

Когда машина набирает воду, в трубах под мойкой раздаётся стук. Это машина сломалась?

Скорее всего, нет. Это гидроудар, и он происходит в водопроводе, а не в машине. Наливной клапан посудомойки закрывается быстро, поток воды в трубе резко останавливается, и волна давления бьёт по трубам — отсюда глухой стук под мойкой или в стене. Особенно заметно это при высоком давлении в доме, ночью, и в квартирах с пластиковыми трубами, которые закреплены не жёстко. Сама машина от гидроудара обычно не страдает, но регулярные удары нагружают соединения водопровода, шланги и краны. Решение — в сантехнике: снизить давление редуктором на вводе в квартиру, установить гаситель гидроудара, закрепить трубы. Это работа сантехника, мастер по посудомоечным машинам ею не занимается. Насторожиться стоит, если стук появился внезапно и раньше его не было, а вместе с ним машина стала дольше набирать воду или выдавать ошибку подачи. Тогда клапан или заливной шланг стоит проверить, и итог мастер назовёт после диагностики.

Машина вибрирует и стучит о соседние шкафы. Что с этим делать?

Чаще всего это вопрос установки. Насосы машины создают лёгкую вибрацию, и если машина стоит не по уровню, опирается не на все ножки или касается корпусом соседних шкафов и столешницы, вибрация передаётся на мебель и звучит как стук. Проверьте уровень на открытой двери или на верхней части камеры. Если машина стоит с наклоном, выставьте её регулировкой ножек по инструкции к вашей модели, а у встроенной проверьте, что между корпусом и боковыми стенками ниши есть зазор и что машина закреплена к столешнице так, как задумано производителем. Посмотрите и на пол: на неровном или мягком покрытии машина раскачивается сильнее. Если после выставления по уровню вибрация осталась, а стук усилился, причина может быть в насосе: изношенный подшипник даёт биение, которое передаётся на корпус. Тогда нужна диагностика: замена циркуляционного насоса — от 3 500 ₽, сливного — от 3 500 ₽.

Гул во время мойки стал громче, а потом добавился стук. Это насос?

Очень похоже. Такая последовательность — сначала гул громче, потом стук или скрежет — типична для износа подшипника циркуляционного насоса. Подшипник постепенно теряет смазку, вал начинает бить, мотор работает с усилием и сильнее нагревается. На поздней стадии может срабатывать его тепловая защита: машина замолкает посреди мойки, а через время продолжает. Посуда при этом отмывается хуже, потому что напор струй падает. Сначала исключите простое: проверните коромысла рукой, почистите фильтр, посмотрите, не попал ли посторонний предмет на дно. Если всё чисто, вызывайте мастера, не дожидаясь, пока насос остановится совсем. Замена циркуляционного насоса — от 3 500 ₽. В части моделей насос объединён с нагревателем в один узел, и тогда деталь заметно дороже: мастер назовёт итог до начала работ и, если сумма подходит к половине цены сопоставимой новой машины, скажет об этом заранее.