Bosch показывает значок крана: проверяем путь воды от вентиля до посудомойки

Вы запускаете посудомойку Bosch, а вместо привычного шума воды на панели загорается или мигает значок крана, программа не начинается или прерывается через пару минут. Когда горит значок крана на посудомоечной машине Bosch, машина сообщает: вода не поступает или поступает слишком медленно. Это не код поломки, а просьба проверить подачу воды, и в большинстве случаев причина находится снаружи машины: закрыт или не до конца открыт вентиль, перегнут шланг, забита сетка на входе, в доме упало давление или отключили воду. Это всё проверяется самостоятельно за десять минут. Но если вода в квартире есть, вентиль открыт, сетка чистая, а значок продолжает гореть, причина в шланге с Аквастопом, клапане, флоуметре или электронике. Разберём, что сделать сразу, как проверить путь воды и сколько стоит ремонт.

Вода попадает в посудомойку Bosch по цепочке. От вентиля на трубе она идёт в заливной шланг. У машин Bosch с защитой Аквастоп в блоке шланга у крана обычно стоит электромагнитный клапан, который открывается по команде машины, а на входе шланга — сетчатый фильтр. Дальше вода проходит через счётчик — флоуметр, который сообщает электронике, сколько её поступило, и попадает в камеру, где уровень контролирует датчик — прессостат. Машина открывает клапан и ждёт, что за определённое время поступит нужное количество воды. Если этого не происходит, она останавливает программу и зажигает значок крана. На машинах с дисплеем вместе с ним часто появляется код E18.

Что сделать сразу

1. Откройте кран на кухне и убедитесь, что вода в квартире есть и идёт с нормальным напором.
2. Проверьте вентиль подачи воды к машине: он должен быть открыт полностью. Старые вентили зарастают и открываются туго.
3. Проверьте заливной шланг за машиной и в шкафу под мойкой: он не должен быть перегнут или пережат.
4. Выключите машину кнопкой, подождите минуту и запустите программу снова.
5. Если значок погас и вода пошла, причина была во временном перебое подачи.
6. Если горит снова, проверьте сетку на входе шланга, как описано ниже.

Бытовые причины: что проверить

• Вентиль закрыт или открыт не полностью. Особенно после ремонта, установки или работ сантехника.
• В доме отключили воду или упало давление. Утром и вечером, когда воду разбирают все соседи, напор может падать ниже минимального для машины.
• Перегнутый заливной шланг. При задвигании машины в нишу шланг легко пережать за корпусом.
• Забитая сетка на входе шланга. После отключений воды и работ на стояке в трубах поднимаются песок, ржавчина и окалина, и сетка забивается за несколько дней.
• Заросший вентиль. Шаровой кран, который годами стоял открытым, может обрасти налётом изнутри и пропускать мало воды.
• Мороз. Если машина стояла в холодном помещении, вода в шланге и клапане могла замёрзнуть.
• Одновременная работа других приборов. Если в это же время набирает воду стиральная машина и кто-то принимает душ, напора может не хватить.

Как проверить сетку на входе шланга

1. Закройте вентиль подачи воды и отключите машину от сети.
2. Подставьте небольшую ёмкость и полотенце под место подключения шланга к вентилю.
3. Открутите гайку шланга от вентиля. Корпус блока Аквастопа не разбирайте.
4. Осмотрите сетку внутри соединения. Если на ней песок, ржавчина или налёт, аккуратно выньте её и промойте под краном мягкой щёткой.
5. Установите сетку на место, проверьте, что уплотнительная прокладка цела и лежит ровно, и прикрутите шланг обратно от руки, без инструмента.
6. Откройте вентиль и убедитесь, что соединение не подтекает. Затем включите машину и запустите программу.

Если сетка была забита и после промывки вода пошла нормально, обратите внимание, нет ли подобных проблем у других приборов: забитая сетка часто говорит о плохом состоянии труб в доме, и её придётся проверять регулярно.

Вода в квартире есть, вентиль открыт полностью, шланг не перегнут, сетка промыта — а значок крана на Bosch загорается снова? Значит, вода застревает дальше: не открывается клапан в блоке Аквастопа, засорён тракт набора внутри машины, флоуметр не считает воду или модуль не даёт команду.

Работаем по всей России с 2005 года. Бесплатная диагностика на дому: мастер проверит напор воды на входе, состояние сетки и вентиля, работу клапана в блоке Аквастопа и подачу на него питания, проходимость тракта набора, показания флоуметра и прессостата, команду на набор от модуля, при необходимости выдвинув встроенную машину из ниши, — причина и цена называются до начала работ. Гарантия на работы — 1 год. Выезд мастера сразу или в удобное для вас время.

Перезвоните мне

или позвоните: +7 (901) 960-45-60

Технические причины: симптомы и цены

Все суммы — работа без стоимости запчастей, причины идут от недорогих к дорогим.

Засор в системе набора

Песок и окалина, которые прошли через сетку, а также известковый налёт оседают в клапане и каналах набора. Вода поступает, но так медленно, что машина не успевает набрать её за отведённое время. Признак — при запуске программы у крана слышен щелчок клапана и шипение, но вода идёт тонкой струйкой. Прочистка системы набора воды — от 2 500 ₽. Мастер проверяет весь путь от вентиля до камеры, включая те участки, которые без разборки не видны.

Шланг с Аквастопом

Клапан в блоке у крана со временем отказывает: обрывается катушка, клинит мембрана от песка и налёта, повреждается провод внутри шланга. Признаки — при запуске программы у крана не слышно щелчка клапана, вода не идёт, хотя напор в квартире нормальный. Если внутренняя трубка шланга треснула, вода попадает в прозрачный защитный кожух, и защита навсегда перекрывает подачу. В старых шлангах защита бывает механической: внутри блока стоит элемент, который разбухает от воды и перекрывает подачу навсегда, поэтому после срабатывания такой шланг тоже меняют. Шланг с Аквастопом не ремонтируется, его меняют целиком. Замена — от 3 120 ₽. У некоторых моделей есть ещё отдельный клапан на корпусе машины, стоимость работ по нему определяется после диагностики.

Флоуметр и прессостат

Флоуметр считает воду по вращению маленькой крыльчатки. Если она заклинила или датчик неисправен, вода поступает, но машина её не видит и прерывает набор. Замена флоуметра — от 3 500 ₽. Если прессостат неправильно сообщает уровень, машина может считать камеру пустой при нормальном наборе. Замена прессостата — от 2 500 ₽.

Модуль управления

Если все узлы исправны, но на клапан не подаётся питание, причина в модуле: выгорел узел, который управляет клапаном, или окислились его контакты. Ремонт модуля управления — от 3 500 ₽.

Как сделать, чтобы значок не загорался снова

Если в доме старые трубы и сетка на шланге забивается регулярно, проверяйте её раз в несколько месяцев и обязательно после каждого отключения воды. После возобновления подачи сначала откройте кран на кухне и слейте воду, пока она не станет прозрачной, и только потом запускайте посудомойку и стиральную машину. Держите вентиль подачи к машине полностью открытым: полуоткрытый шаровой кран быстрее зарастает налётом. После уборки или передвижения машины проверяйте, не пережат ли шланг за корпусом. Если ржавчины и песка в воде много, имеет смысл установить фильтр грубой очистки на вводе воды в квартиру. Это работа сантехника, но она защищает сразу все приборы, а сетка на шланге посудомойки перестанет забиваться за пару дней.

Что включает ремонт

Профессиональный ремонт посудомоечных машин Bosch с горящим значком крана начинается с проверки всего пути воды:

1. Подача. Давление в трубе, вентиль, сетка на входе шланга.
2. Шланг с Аквастопом. Срабатывание клапана, питание на нём, состояние кожуха и трубки.
3. Тракт набора. Проходимость каналов, отложения налёта и песка.
4. Датчики. Флоуметр и прессостат: видит ли машина поступающую воду.
5. Электроника. Команда на открытие клапана от модуля.
6. Контроль. Полная программа: вода набирается быстро, значок не загорается.

Прайс по теме, работа без стоимости запчастей: засор в системе набора воды — от 2 500 ₽, прессостат — от 2 500 ₽, заливной шланг с Аквастопом — от 3 120 ₽, флоуметр — от 3 500 ₽, модуль управления — от 3 500 ₽. Стоимость работ по отдельному клапану на корпусе машины определяется после диагностики. Итоговую сумму мастер называет после диагностики и до начала работ.

Несколько оговорок, которые мастер проговаривает заранее. Шланг с Аквастопом меняют без выдвигания машины, но для доступа к флоуметру и тракту набора встроенную машину выдвигают из ниши, а после ремонта возвращают на место и фиксируют. Если неисправен модуль управления и нужен его компонентный ремонт, модуль может потребоваться доставить в сервисный центр. Если работа вместе с деталью выходит дороже примерно половины цены сопоставимой новой машины, мастер скажет об этом сразу. Машины, выпущенные до 2000 года, как правило, неремонтопригодны: детали к ним уже не производятся, и Bosch здесь не исключение — исключения только AEG и Miele.

Цены посмотрели — а вы раз в неделю откручиваете шланг, промываете сетку и снова ждёте, когда загорится значок крана? Прочистить систему набора сейчас — от 2 500 ₽. Заменить шланг с Аквастопом, клапан которого забили песок и окалина, — от 3 120 ₽, не считая стоимости самого шланга.

Разница объяснима: если сетка забивается снова и снова, мелкая взвесь из труб идёт через неё постоянно, а часть оседает дальше — в клапане Аквастопа и каналах набора. Мембрана клапана начинает закрываться неплотно или перестаёт открываться совсем. Клапан Аквастопа встроен в шланг и отдельно не меняется, поэтому вместо прочистки придётся покупать новый шланг. Пока отложения в тракте набора, их убирают за визит. Работаем по всей России с 2005 года. Диагностика бесплатная, стоимость мастер называет до начала работ. Гарантия на работы — 1 год.

Перезвоните мне

или позвоните: +7 (901) 960-45-60

Чего нельзя делать

• Выбрасывать сетку, чтобы вода шла сильнее. Песок пойдёт прямо в клапан Аквастопа и флоуметр.
• Разбирать блок Аквастопа. Внутри электромагнитный клапан и провода, после вскрытия защита перестаёт работать надёжно.
• Заменять шланг с Аквастопом обычным шлангом или обходить защиту. Машина останется без защиты от протечек.
• Затягивать гайку шланга ключом с силой. Пластиковая резьба лопается, и соединение начинает течь.
• Наращивать заливной шланг самодельными переходниками. Соединения под постоянным давлением со временем дают течь.
• Отогревать замёрзший шланг кипятком или феном. Холодный пластик трескается от перепада температуры.

Эксперт отвечает на ваши вопросы

Орлов Михаил Александрович

Руководитель направления «Ремонт посудомоечных машин». 15 лет в бытовой технике, 7 из них — на руководящей должности. Координирует работу выездных мастеров, утверждает порядок диагностики, контролирует качество ремонта. Знает специфику всех популярных брендов — от Hansa и Beko до Bosch, Siemens и Miele. Консультирует мастеров по сложным случаям: протечки, поломки циркуляционных насосов, сбои электронных модулей. Следит, чтобы клиенту предлагали только реально необходимые работы.

Вода в квартире есть, а значок крана горит. Почему?

Наличие воды в кране на кухне ещё не значит, что она доходит до машины. Между трубой и камерой посудомойки несколько точек, где вода может застрять. Первая — вентиль подачи к машине: его могли закрыть при ремонте или он зарос налётом и пропускает тонкую струйку. Вторая — шланг, перегнутый за машиной или в шкафу. Третья — сетка на входе шланга, которая забивается песком и ржавчиной, особенно после отключений воды в доме. Эти три вещи проверяются самостоятельно. Если с ними всё в порядке, вода застревает в самой машине. Чаще всего не открывается клапан в блоке Аквастопа у крана: при запуске программы вы не слышите его щелчка, и вода не идёт. Тогда меняют шланг целиком — от 3 120 ₽. Реже причина во флоуметре, который не видит поступающую воду, — от 3 500 ₽, или в засоре тракта набора — от 2 500 ₽. Мастер разделит эти варианты на месте за несколько минут.

Значок крана горит вместе с кодом на дисплее. Что это значит?

На машинах Bosch с дисплеем значок крана обычно сопровождает код, который уточняет проблему. Чаще всего это E18: вода не поступает или поступает слишком медленно. Тогда действуйте как описано выше: вентиль, шланг, сетка, напор в доме. Если рядом со значком другой код, ориентируйтесь в первую очередь на него, а значок воспринимайте как подсказку, что дело связано с водой. Например, если значок появился вместе с кодом протечки, это значит, что машина перекрыла подачу воды из-за воды в поддоне, и проверять нужно не сетку, а то, откуда вода пришла. В этом случае перекройте вентиль и отключите машину от сети. На машинах без дисплея значок крана — единственный сигнал, и его смысл тот же: проверьте подачу воды. Если не уверены, что означает комбинация индикаторов на вашей модели, загляните в инструкцию или сфотографируйте панель и назовите мастеру модель: по телефону он подскажет, что проверить самостоятельно.

Можно поставить обычный заливной шланг вместо шланга с Аквастопом?

Не советую, и чаще всего это просто не сработает. У машин Bosch с полной защитой Аквастоп клапан, который впускает воду, обычно находится в блоке шланга у крана, а машина управляет им по проводу внутри шланга. Если поставить обычный шланг, машине нечем будет открыть подачу, и вода не пойдёт. Существуют способы обойти это, но они лишают машину защиты от протечек. А это главная функция Аквастопа: если внутренняя трубка шланга лопнет или в машине появится течь, подача воды перекроется автоматически. Без неё одна лопнувшая трубка ночью или пока вас нет дома — это затопленная кухня и квартира соседей снизу. Экономия на шланге в такой ситуации несопоставима с возможным ущербом. Если шланг с Аквастопом вышел из строя, его меняют на оригинальный или совместимый по модели. Замена заливного шланга — от 3 120 ₽, и после неё защита работает как прежде.

Значок крана загорается только по утрам и вечерам. Это поломка?

Скорее всего, нет. Если значок появляется в определённое время суток, а днём или ночью машина работает нормально, почти наверняка дело в давлении воды в доме. Утром и вечером воду одновременно разбирают все соседи, и напор в трубах падает. Для посудомойки есть минимальное давление, при котором она успевает набрать воду за отведённое время. Оно указано в инструкции. Если напор опускается ниже, машина зажигает значок крана. Проверить просто: откройте кран на кухне в момент, когда горит значок. Если вода идёт заметно слабее обычного, причина найдена. Что можно сделать: запускать машину в другое время или с отложенным стартом на ночь. Если давление в доме низкое постоянно, это вопрос к управляющей компании. Но учтите, что слабый напор усиливает любую другую проблему: частично забитую сетку, заросший вентиль, засор тракта набора. Поэтому сетку стоит промыть в любом случае, а если значок начинает загораться и в другое время, нужна проверка — прочистка системы набора стоит от 2 500 ₽.

Значок крана появился после того, как в доме на день отключали воду. Что произошло?

Очень типичная история. Когда воду в доме отключают и затем снова дают, поток в трубах резко меняется, и со стенок отрываются ржавчина, песок и окалина. Вся эта взвесь идёт по трубам к приборам, и первой на её пути оказывается сетка на входе заливного шланга. Она задерживает мусор и за один-два дня может забиться настолько, что вода почти перестаёт поступать. Что делать: закройте вентиль, отключите машину от сети, открутите шланг от вентиля, промойте сетку и поставьте всё на место. Обычно этого достаточно. Полезно после возобновления подачи воды сначала открыть кран на кухне и слить немного воды, пока она не станет прозрачной, и только потом запускать посудомойку и стиральную машину. Если после промывки сетки значок всё равно горит, часть взвеси могла пройти дальше и засорить клапан Аквастопа или тракт набора. Тогда нужна проверка: прочистка системы набора — от 2 500 ₽, замена шланга с Аквастопом — от 3 120 ₽.

Почистил сетку, значок погас, но вода набирается медленнее, чем раньше. Это нормально?

Это сигнал, что проблема решена не до конца. Если сетка чистая, а набор воды занимает заметно больше времени, чем раньше, препятствие осталось где-то на пути воды, и при следующем падении давления значок загорится снова. Проверьте вентиль подачи: откройте его полностью и посмотрите, нет ли разницы. Старые шаровые краны обрастают налётом изнутри и пропускают меньше воды, даже когда открыты до упора. Если вентиль в порядке, вероятнее всего, мелкий песок прошёл через сетку и осел в клапане Аквастопа или каналах набора, либо на них образовался известковый налёт. Клапан с таким налётом открывается не полностью, и вода идёт тонкой струёй. Тянуть с этим не стоит: отложения со временем только растут, и в какой-то момент клапан перестанет открываться совсем. Прочистка системы набора воды — от 2 500 ₽. Если клапан в блоке Аквастопа уже повреждён, меняют шланг — от 3 120 ₽.