В двухкомпрессорном холодильнике не работает одна камера: что это значит и как чинят

В холодильнике с двумя компрессорами холодильная и морозильная камеры живут каждая своей жизнью: у каждой собственный мотор, свой холодильный контур, свой термостат или датчик и своё пусковое реле. Поэтому поломка здесь редко выключает весь прибор — обычно одна камера продолжает работать, а вторая теплеет или, наоборот, перемораживает продукты. Для владельца это удобно: продукты есть куда переложить, а мастер сразу понимает, в каком контуре искать неисправность. Ниже — как устроен такой холодильник, что проверить самому, какие поломки встречаются чаще всего и сколько стоит ремонт.

Тёплая камера в двухкомпрессорном холодильнике не означает, что сгорел мотор. Чаще всего отказывает то, что им управляет: термостат, датчик температуры или пусковое реле. Компрессор при этом исправен, и ремонт обходится дешевле. Выяснить это можно только замерами, поэтому покупать мотор по одному внешнему симптому не стоит.

Чем двухкомпрессорный холодильник отличается от обычного

Такая схема встречается у отечественных и европейских моделей разных лет. Внешне её выдают две отдельные регулировки температуры или две панели индикации, а сзади внизу — два мотора в компрессорном отсеке.

Как понять, какой контур неисправен

Именно с этого начинается любая диагностика. Признаки обычно говорят сами за себя:

• Холодильная камера тёплая, морозилка работает. Проблема в контуре холодильной камеры: её термостат или датчик, реле, компрессор, утечка или засор капилляра в её контуре.
• Морозилка тёплая, холодильная камера в норме. То же самое, но в контуре морозильной камеры.
• Одна из камер перемораживает продукты. Её компрессор не отключается: чаще всего неисправен термостат или датчик, реже — модуль управления.
• Не работают обе камеры, подсветка не горит. Здесь вероятнее общая причина: питание, розетка, автомат, общая плата у электронных моделей.
• Слышно, что работает только один мотор, а второй щёлкает и замолкает — пусковое реле или сам компрессор этой камеры.

Чтобы помочь мастеру, проверьте на ощупь заднюю стенку или боковины: у контура, который работает, конденсатор тёплый. У отказавшего контура он остаётся холодным.

Что проверить самому

• Не выключена ли камера. На многих двухкомпрессорных моделях каждую камеру можно отключить отдельной кнопкой или повернуть регулятор в положение «выкл». Нередко её случайно выключают при мытье.
• Настройка регулятора. Слишком тёплое значение в одной камере, включённый режим быстрого замораживания в другой.
• Время после включения. После перевозки, разморозки или долгого простоя нужно 12–24 часа, чтобы камеры вышли на режим.
• Дверь. Мешает ли продукт или ящик, стоит ли холодильник по уровню, закрывается ли дверь сама. Неплотная дверь заставляет мотор этой камеры работать без остановки.
• Загрузка. Много тёплых продуктов за раз, горячая кастрюля, перегруженная камера.
• Место установки. Батарея, плита, прямое солнце, задняя стенка вплотную к стене. Двум моторам нужно отводить вдвое больше тепла.
• Иней в морозилке толще нескольких миллиметров — пора размораживать. Капельную камеру тоже стоит проверить: забитое дренажное отверстие даёт воду и лёд на задней стенке.
• Пыль на конденсаторе сзади — пропылесосьте, обесточив прибор.

Что нормально: тёплые боковины и задняя стенка, щелчок при включении и отключении каждого мотора, журчание хладагента, капли на задней стенке капельной камеры. Моторы могут включаться в разное время — так и должно быть, ведь каждый работает по своей камере.

Камера включена, регулятор в нормальном положении, дверь закрывается плотно, сутки прошли — а одна камера по-прежнему тёплая или перемораживает? Значит, неисправен узел её контура: термостат, датчик, реле, компрессор или сам контур.

Работаем по всей России с 2005 года. Бесплатная диагностика на дому: мастер определит, какой контур отказал, проверит термостат и датчик этой камеры, прозвонит пусковое реле и обмотки компрессора, замерит давление и оценит, нет ли утечки или засора капилляра — и назовёт точную причину с ценой до начала работ. Гарантия на работы — до 3 лет. Выезд мастера сразу или в удобное для вас время.

Перезвоните мне

или позвоните: +7 (901) 960-45-60

Частые неисправности и цены

Термостат или датчик температуры

Самая частая причина проблем с одной камерой. Если термостат не замыкает цепь, компрессор этой камеры не запускается, и она теплеет. Если не размыкает — мотор работает без остановки, камера перемораживает продукты, а сам компрессор перегревается. В электронных моделях ту же роль играет датчик температуры. Неисправность термостата или температурного датчика — от 3 000 ₽.

Модуль управления

У моделей с электронной панелью оба контура обычно управляются одной платой. Если она неправильно включает реле одного из компрессоров, камера ведёт себя так же, как при неисправном термостате. Неисправность модуля — от 3 000 ₽.

Пусковое реле и компрессор

Если мотор щёлкает, пытается запуститься и замолкает, первым под подозрение попадает пусковое реле — небольшая деталь на корпусе компрессора. Мотор при этом может быть исправен. В такой ситуации неисправность реле запуска стоит от 2 800 ₽, а замена компрессора — от 5 000 ₽, и различить их без замеров нельзя. Если же компрессор гудит, сильно греется и не даёт холода, или его обмотки неисправны, речь о моторе: неисправность компрессора — от 4 500 ₽.

Утечка хладагента

Мотор работает почти без пауз, но камера не набирает холод, иней на испарителе только у входа трубки или нет совсем. Часто это следствие повреждения испарителя при разморозке. Ремонт включает поиск места утечки, его устранение, замену фильтра-осушителя, вакуумирование и заправку по весу. Низкий уровень хладагента или его утечка — от 5 000 ₽.

Засор капилляра

Хладагента в контуре достаточно, но он не проходит в испаритель через узкую капиллярную трубку. Мотор работает долго, камера тёплая. Отличить засор от утечки помогает замер давления. Засор капиллярной системы — от 2 500 ₽.

Что маскируется под поломку компрессора

Можно ли сделать что-то самому

Да, но только бытовую часть: проверить, включена ли камера, выставить регулятор, отодвинуть холодильник от стены и источников тепла, пропылесосить конденсатор, разморозить морозилку, прочистить дренажное отверстие в капельной камере, выставить прибор по уровню. Всё остальное — для мастера. Компрессорный отсек находится под напряжением, работа с реле и обмотками требует замеров, а холодильный контур — специального оборудования. Хладагент в большинстве современных холодильников — горючий изобутан, поэтому вскрывать контур или «подзаправлять» его из баллончика опасно.

Что включает ремонт

Профессиональный ремонт холодильников с двумя компрессорами строится вокруг одного контура:

1. Определение неисправного контура. По признакам, температуре камер и нагреву конденсаторов.
2. Проверка управления. Термостат или датчик этой камеры, модуль у электронных моделей.
3. Проверка пуска. Пусковое реле, обмотки компрессора, ток при запуске.
4. Проверка контура. Замер давления, поиск утечки, оценка проходимости капилляра.
5. Ремонт узла. Замена термостата, датчика или реле на месте; работы по контуру — с заменой фильтра-осушителя, вакуумированием и заправкой по весу.
6. Контрольный запуск. Обе камеры выходят на заданную температуру, моторы работают с паузами.

Прайс по этой теме: засор капиллярной системы — от 2 500 ₽, неисправность реле запуска компрессора — от 2 800 ₽, неисправность термостата или температурного датчика — от 3 000 ₽, неисправность модуля — от 3 000 ₽, неисправность компрессора — от 4 500 ₽, низкий уровень хладагента или его утечка — от 5 000 ₽. Все суммы — работа без стоимости запчастей; итог мастер называет после диагностики и до начала работ. Встроенный холодильник мастер выдвигает из ниши сам. Работы по контуру и замена компрессора иногда выполняются в сервисном центре с доставкой прибора. Принимаем холодильники не старше 10 лет: уточните модель и год выпуска, и мастер по телефону скажет, берёмся ли. Если ремонт вместе с запчастью выходит дороже примерно половины цены сопоставимого нового холодильника, мастер скажет об этом до начала работ.

Цены посмотрели — а морозилка уже который месяц перемораживает, и вы просто поставили регулятор на минимум? Термостат этой камеры сейчас — от 3 000 ₽. Компрессор, который всё это время работал без остановки, — от 4 500 ₽.

Разница объяснима: неисправный термостат не даёт мотору отдыхать. Компрессор работает сутками, обмотки и клапаны перегреваются, масло теряет свойства, и ресурс уходит в разы быстрее. Пока неисправен только термостат, ремонт ограничивается им; когда к нему добавляется износ мотора, счёт растёт. Работаем по всей России с 2005 года. Диагностика бесплатная, стоимость мастер называет до начала работ. Гарантия на работы — до 3 лет.

Перезвоните мне

или позвоните: +7 (901) 960-45-60

Чего нельзя делать

• Часто включать и выключать камеру подряд. Компрессору нужна пауза перед повторным пуском, иначе страдают реле и обмотки.
• Откалывать лёд ножом или отвёрткой. Так пробивают испаритель, а хладагент горючий.
• Размораживать феном, кипятком или обогревателем в упор. Пластик деформируется, вода попадает на электрику.
• Подключать через удлинитель или без заземления. Два мотора дают заметную пусковую нагрузку.
• Лезть в компрессорный отсек, не обесточив прибор.
• Подзаправлять фреон самому из баллончика. Утечка останется, а неправильная заправка вредит мотору.

Эксперт отвечает на ваши вопросы

Соколов Андрей Викторович

Руководитель направления «Ремонт холодильников». Более 20 лет в сфере холодильной техники. Курирует команду выездных мастеров, лично разбирает сложные и нестандартные случаи, контролирует качество каждого ремонта. Отвечает за подбор оригинальных комплектующих и обучение специалистов работе с современными инверторными системами и моделями премиум-класса. К нему обращаются, когда другие сервисы развели руками.

Морозилка работает, а холодильная камера тёплая. Можно ли пользоваться холодильником до ремонта?

Да, и в этом главное преимущество двухкомпрессорной схемы: контуры независимы, и исправная камера продолжает работать нормально. Морозилкой можно пользоваться как обычно, а скоропортящиеся продукты из тёплой камеры лучше убрать в другое место или съесть в ближайшее время. Если тёплая камера при этом молчит — мотор не запускается, — вреда прибору нет, она просто не охлаждается. Хуже, если компрессор этой камеры работает без остановки, а холода нет: так он перегревается и изнашивается. В этом случае отключите неисправную камеру отдельной кнопкой или регулятором, если ваша модель это позволяет. Перед вызовом мастера проверьте простое: не выключена ли камера случайно, нормально ли выставлен регулятор, прошли ли сутки после включения или разморозки, закрывается ли дверь. Если всё в порядке, нужна диагностика. Чаще всего причина в термостате или датчике этой камеры — от 3 000 рублей за работу. Если отказал мотор, ремонт стоит от 4 500 рублей, при утечке хладагента — от 5 000 рублей.

Компрессор щёлкает и не запускается. Его придётся менять?

Не обязательно, и часто — нет. Щелчок с последующей тишиной означает, что мотор пытается стартовать, но защита отключает его. Причин несколько. Самая дешёвая — пусковое реле: небольшая деталь на корпусе компрессора, которая помогает мотору запуститься. Когда оно изнашивается, компрессор не может стартовать, хотя сам исправен. Вторая причина — низкое напряжение в сети или подключение через удлинитель, из-за которых мотору не хватает пускового тока. Третья — износ самого компрессора: заклинивание или проблема с обмотками. Внешне эти ситуации неотличимы, а разница в цене существенная: неисправность реле запуска — от 2 800 рублей, замена компрессора — от 5 000 рублей. Различает их мастер замерами: прозванивает реле и обмотки, измеряет ток при пуске. Что сделать самому: подключите холодильник напрямую в розетку, без удлинителя, и не включайте его повторно сразу после щелчка — подождите минут десять, мотору нужна пауза. Если щелчки продолжаются, отключите эту камеру и вызывайте мастера: многократные попытки пуска перегревают обмотки.

Почему у меня перемораживает только морозилка, а холодильная камера в норме?

Потому что у морозилки свой компрессор и свой термостат, и проблема в её контуре управления. Если компрессор морозильной камеры не отключается, температура в ней падает ниже заданной, продукты каменеют, а мотор работает сутками. Сначала проверьте бытовые причины. Не включён ли режим быстрого замораживания: на многих моделях его нужно выключать вручную или он отключается сам только через сутки-двое. Не стоит ли регулятор на максимальном значении. Плотно ли закрывается дверь морозилки: если она прилегает неплотно, тёплый воздух попадает внутрь, и мотор работает без пауз, хотя продукты при этом могут и не перемерзать. Не стоит ли прибор у батареи. Если всё в порядке, а мотор не отключается, причина обычно в термостате или датчике температуры: он не размыкает цепь. В электронных моделях — иногда в модуле управления. Неисправность термостата или датчика — от 3 000 рублей, модуля — от 3 000 рублей за работу. Затягивать не стоит: мотор, работающий без отдыха, изнашивается быстро, а его замена стоит от 4 500 рублей.

Можно ли отключить неисправную камеру и пользоваться только второй?

На многих двухкомпрессорных моделях — да, и как временная мера это разумно. Камеры работают от разных моторов и контуров, поэтому отключение одной не мешает второй. Обычно для этого есть отдельная кнопка на панели или положение регулятора, при котором мотор камеры не включается. Как это сделать на вашей модели, указано в инструкции. Пользоваться прибором так можно сколько угодно, но есть несколько нюансов. Отключённую камеру оставьте приоткрытой, предварительно вымыв и высушив её, — иначе внутри появится запах и плесень. Если в морозилке перед отключением был лёд, дайте ему полностью растаять и уберите воду. И главное: если неисправная камера не выключается — мотор продолжает работать без холода или щёлкает, пытаясь запуститься, — не оставляйте её в таком режиме. Перегрев обмоток превращает недорогой ремонт в замену компрессора. Если отключить камеру штатно не получается, обесточьте прибор целиком и дождитесь мастера. Термостат и датчик — от 3 000 рублей, реле запуска — от 2 800 рублей за работу.

Если сломался один компрессор, стоит ли менять сразу оба?

Нет, если второй исправен. Контуры независимы, и замена одного мотора никак не влияет на работу другого. Менять исправный компрессор «на всякий случай» — лишние траты: он может отработать ещё много лет. Решение принимается по результатам диагностики второго контура. Мастер проверяет, нормально ли работает второй мотор: ток, нагрев, паузы, нет ли посторонних звуков, держит ли камера температуру. Если всё в порядке, его не трогают. Но есть ситуация, когда стоит задуматься о целесообразности ремонта в целом. Если холодильнику уже много лет, оба мотора работали в тяжёлых условиях — у батареи, с пыльным конденсатором, с плохо закрывающимися дверями, — и один уже отказал, второй тоже может быть близок к пределу. Здесь работает порог: если замена компрессора вместе с запчастью выходит дороже примерно половины цены сопоставимого нового холодильника, мастер скажет об этом до начала работ, и вы решите сами. Неисправность компрессора — от 4 500 рублей за работу, без стоимости самого мотора. Принимаем холодильники не старше 10 лет.

Как продлить жизнь моторам двухкомпрессорного холодильника?

Принципы те же, что для любого холодильника, но здесь нагрузка на отвод тепла выше: два мотора выделяют больше тепла, чем один. Первое — место. Оставьте зазор между задней стенкой и стеной, не ставьте холодильник у батареи, плиты и на солнце. Второе — конденсатор. Если решётка сзади открыта, пропылесосьте её раз в полгода, обесточив прибор; при домашних животных — чаще. Третье — двери. Следите, чтобы продукты и ящики не мешали им закрываться, а холодильник стоял с небольшим наклоном назад — тогда двери закрываются сами. Четвёртое — разморозка. Морозилку без No Frost размораживайте, когда слой инея становится толще нескольких миллиметров: лёд работает как теплоизолятор, и мотор трудится дольше. Пятое — загрузка. Большую партию свежих продуктов загружайте частями и включайте быстрое замораживание заранее. Шестое — питание: подключайте напрямую, без удлинителя, а при частых перепадах напряжения используйте защитное устройство. Эти простые вещи бесплатны, а замена компрессора стоит от 4 500 рублей за работу.