ТЭН в бойлере Горенье: почему при его замене анод остаётся на месте и что ещё проверить

Водонагреватели Gorenje популярных серий TGR и OTG — простые и надёжные механические бойлеры: эмалированный бак, ТЭН, термостат с ручкой и термометр на корпусе. Но в их устройстве есть две особенности, которые важны при замене нагревателя. Первая: термостат и защита от перегрева у них объединены в один узел, и если бойлер перестал греть, виновником нередко оказывается именно он, а не ТЭН. Вторая: магниевый анод у этих моделей стоит не на фланце рядом с нагревателем, а сверху бака, и при замене ТЭНа его не видно. Ниже — как понять, что менять нужно именно нагреватель, как проходит замена и что проверить вместе с ней.

Главное здесь не цена, а безопасность. ТЭН меняют только на полностью обесточенном бойлере и после слива воды. Если бойлер выбивает УЗО или автомат, пахнет горелым или под ним вода, выньте вилку, перекройте холодную воду и не включайте прибор до проверки. Если вода обжигает даже при низкой настройке, выключите бойлер.

Как устроены бойлеры Gorenje TGR и OTG

По инструкции к этим сериям бак эмалированный, мощность нагревателя — 2000 Вт, максимальное давление — 0,6 МПа. Температуру задают ручкой: положение ECO соответствует примерно 55 °C, а отдельное положение — защите от замерзания около 10 °C. Термостат и защита от перегрева выполнены единым узлом. Магниевый анод устанавливается в верхней части бака, поэтому инструкция требует оставлять свободное место под потолком для его обслуживания. Бойлеры этих серий подключают по закрытой схеме к водопроводу под давлением, а небольшие модели бывают и в исполнении для открытой системы.

Когда ТЭН ещё цел

Сработала защита в термостате

Если бойлер перестал греть сразу после слива, отключения воды или перегрева, чаще всего сработала защита, встроенная в термостат. Так как термостат и защита — единый узел, при неисправности защиты меняют термостат целиком, а ТЭН при этом может быть в полном порядке.

Термостат не включает нагрев

Выгоревшие контакты термостата не подают ток на нагреватель. Бойлер не греет, хотя ТЭН цел.

Ручка в положении защиты от замерзания

В этом положении бойлер поддерживает около 10 °C, и вода остаётся холодной. Проверьте положение ручки.

Отгоревшая клемма

Клемма на выводе нагревателя может отгореть и перестать проводить ток. Её восстановление дешевле замены ТЭНа.

Точно отличить эти случаи от сгоревшего нагревателя можно только замерами: мультиметром — сопротивление спирали ТЭНа и цепь через термостат, мегаомметром — изоляцию нагревателя.

Как понять, что сгорел нагреватель

Если термостат замыкает цепь, клеммы целы, а вода не нагревается и электросчётчик при этом не ускоряется, оборвана спираль ТЭНа. Если бойлер выбивает УЗО или автомат при включении нагрева, вероятен пробой изоляции: оболочка нагревателя прогорела, и ток уходит в воду. Чаще всего ТЭН прогорает под толстой коркой накипи или после включения бойлера с незаполненным баком.

Почему анод при замене ТЭНа остаётся на месте

У многих бойлеров анод стоит на фланце рядом с нагревателем, и при замене ТЭНа его заодно осматривают и меняют. У Gorenje серий TGR и OTG анод установлен в верхней части бака, и снятие нижнего фланца к нему доступа не даёт. Поэтому анод проверяют отдельно, сверху. Это важно: по инструкции первый осмотр анода рекомендуется примерно через два года, а гарантийное обслуживание возможно только при регулярной проверке анода. Если ТЭН прогорел, а бойлер ни разу не обслуживали, стоит одновременно с заменой нагревателя проверить и анод — особенно если бойлеру больше двух лет. Если бойлер висит вплотную к потолку, для доступа к аноду его может понадобиться снять.

Как подбирают новый ТЭН

Нагреватели для разных моделей и объёмов Gorenje отличаются длиной, формой и креплением к фланцу. ТЭН подбирают строго по модели — по табличке на корпусе — и сверяют со снятым. Мощность должна соответствовать паспортной: другой нагреватель перегрузит клеммы и термостат или окажется не там, где рассчитано, и регулировка будет работать неправильно. Если при заявке прислать фотографию таблички с моделью, мастер сможет привезти подходящий нагреватель сразу, и замену удастся сделать за один визит.

Как проходит замена

1. Диагностика: проверка положения ручки, питания и УЗО, прозвонка ТЭНа, замер изоляции, проверка термостата с защитой и клемм.
2. Отключение и слив: бойлер обесточивают, перекрывают холодную воду, сливают бак.
3. Разборка: снимают нижнюю крышку, отключают провода, вынимают капиллярную трубку термостата, снимают фланец.
4. Осмотр и чистка: оценивают накипь на фланце и осадок на дне, при необходимости чистят.
5. Установка: ставят новый ТЭН на новую прокладку, подключают провода и заземление, вставляют трубку термостата в гильзу на всю глубину.
6. Проверка анода сверху, если его давно не осматривали.
7. Заполнение: бак заполняют, спуская воздух через горячий кран, проверяют герметичность.
8. Проверка: включают бойлер и убеждаются, что нагрев идёт, термостат отключает его при заданной температуре, а термометр на корпусе показывает рост температуры.

Gorenje перестал греть, и вы уже ищете новый ТЭН? Не спешите покупать: у этих моделей термостат и защита — один узел, и нагрев часто пропадает из-за него, а не из-за нагревателя.

Работаем по всей России с 2005 года. Мастер проверит положение ручки, питание и УЗО, прозвонит ТЭН и замерит изоляцию, проверит термостат со встроенной защитой и клеммы. Если нагреватель действительно неисправен, подберёт новый по модели, заменит его на новой прокладке, при необходимости почистит бак и проверит анод сверху, заполнит бак без воздуха и проверит нагрев. Стоимость называем до начала работ. Гарантия на работы — до 36 месяцев.

Перезвоните мне

или позвоните: +7 (901) 960-45-60

Работы и цены

От дешёвых к дорогим. Цены — за работу, без стоимости запчастей.

Неисправность электроцепи — от 2 000 ₽

Отгоревшая клемма на выводе ТЭНа или термостата, повреждённый шнур или УЗО.

Неисправен термодатчик или терморегулятор — от 2 100 ₽

Термостат Gorenje со встроенной защитой от перегрева. Если сработала или неисправна защита, узел меняют целиком. Деталь подбирают по модели, трубку вставляют в гильзу на всю глубину.

Сработал термопредохранитель — от 2 100 ₽

Если защиту в термостате можно вернуть в рабочее состояние, её сбрасывают и выясняют причину перегрева.

Неисправен термопредохранитель — от 2 200 ₽

Защита, которая срабатывает при нормальной температуре или не возвращается в рабочее состояние. У этих моделей её меняют вместе с термостатом.

Неисправен ТЭН — от 3 300 ₽

Замена нагревателя на новой прокладке с проверкой. Если бойлер выбивает автомат из-за пробоя, замена стоит от 3 000 ₽. Стоимость самого ТЭНа зависит от модели и определяется после диагностики.

Неисправен модуль управления — от 3 500 ₽

Относится к моделям Gorenje с электронным управлением. У механических серий TGR и OTG платы нет.

Засор внутренней камеры — от 4 000 ₽

Чистка бака и фланца от накипи, чаще всего вместе с заменой ТЭНа. Замена анода отсутствует в прайсе, её стоимость определяется после диагностики.

Открытая и закрытая система

Небольшие модели Gorenje для установки над или под мойкой бывают в исполнении для открытой системы — со специальным смесителем, когда бак не находится под давлением водопровода. В таком исполнении, по инструкции, капли из излива смесителя во время нагрева — нормальное явление: вода расширяется и выходит наружу. Это не течь и не связано с заменой ТЭНа. В закрытой системе бойлер работает под давлением водопровода, и если давление выше 0,5 МПа, по инструкции нужен редуктор. После замены ТЭНа в закрытой системе обязательно проверяют предохранительный клапан.

Как проверить бойлер после замены

После включения на холодной воде термометр на корпусе должен показать рост температуры, а через некоторое время термостат должен отключить нагрев примерно на заданной отметке. На положении ECO вода должна нагреваться примерно до 55 °C. УЗО и автомат не должны срабатывать, под бойлером не должно быть капель. Если что-то не так, сообщите мастеру: это повод для проверки по гарантии на работы.

Как не менять ТЭН снова

Новый нагреватель прослужит дольше, если убрать то, что сгубило старый. Держите ручку в положении ECO — около 55 °C: при высокой температуре накипь откладывается быстрее, а на ECO нагреватель работает в более мягком режиме, и воды при этом обычно хватает для душа. После любого слива или отключения воды сначала заполняйте бак до ровной струи из горячего крана и только потом включайте бойлер: включение с воздушной подушкой — одна из главных причин прогоревших нагревателей. Если давление в водопроводе выше 0,5 МПа, поставьте редуктор. Проводите обслуживание с чисткой бака и осмотром анода: первое — примерно через два года, дальше — по результатам осмотра, а на жёсткой воде — чаще. И оставьте свободное место над бойлером, чтобы анод можно было проверить без демонтажа.

Когда замена ТЭНа не имеет смысла

Если бак течёт или кромка отверстия под фланец разрушена коррозией, новый нагреватель не поможет: такой бойлер меняют целиком. Если анод давно израсходован, а из горячего крана идёт рыжая вода, бак мог быть повреждён коррозией. Мастер скажет, есть ли смысл в ремонте, до начала работ. Замену бака мы не выполняем, но демонтаж старого бойлера и установку нового выполняем.

Что включает ремонт

Профессиональный ремонт водонагревателей Gorenje с заменой ТЭНа проходит так:

1. Проверка настройки, питания и УЗО.
2. Прозвонка ТЭНа, замер изоляции, проверка термостата с защитой.
3. Слив бака и снятие фланца.
4. Чистка от накипи при необходимости.
5. Установка ТЭНа, подобранного по модели, на новую прокладку.
6. Проверка анода сверху бака.
7. Заполнение без воздуха и контрольный нагрев.

Сводный прайс по работам, когда в Gorenje меняют ТЭН:

• Неисправность электроцепи — от 2 000 ₽
• Неисправен термодатчик или терморегулятор — от 2 100 ₽
• Сработал термопредохранитель — от 2 100 ₽
• Неисправен термопредохранитель — от 2 200 ₽
• Неисправен ТЭН — от 3 300 ₽
• Неисправен модуль управления — от 3 500 ₽
• Засор внутренней камеры — от 4 000 ₽

Все суммы указаны за работу, без стоимости запчастей. Итог мастер называет после диагностики и до начала работ.

Прайс посмотрели — и хотите поменять ТЭН, не проверяя анод, раз его всё равно не видно? Замена ТЭНа от 3 300 ₽ с проверкой анода — и бак защищён. Та же замена без проверки — и через год может потечь бак, который не ремонтируют.

У Gorenje серий TGR и OTG анод стоит сверху, и при замене ТЭНа его легко пропустить. А производитель прямо связывает гарантийное обслуживание с регулярной проверкой анода и рекомендует первый осмотр примерно через два года. Если ТЭН прогорел на бойлере, который ни разу не обслуживали, анод, скорее всего, тоже изношен. Проверить его за один визит дешевле, чем потом менять бойлер. Работаем по всей России с 2005 года. Стоимость называем до начала работ. Гарантия на работы — до 36 месяцев.

Перезвоните мне

или позвоните: +7 (901) 960-45-60

Чего нельзя делать

• Покупать ТЭН, не проверив термостат со встроенной защитой.
• Перемыкать защиту в термостате, если она сработала.
• Ставить нагреватель «похожий» вместо подобранного по модели.
• Ставить старую прокладку фланца.
• Включать бойлер после замены, пока бак не заполнен без воздуха.
• Вешать бойлер вплотную к потолку — анод меняется сверху.
• Подключать закрытую систему без редуктора при давлении выше 0,5 МПа.

Эксперт отвечает на ваши вопросы

Тарасов Денис Олегович

Руководитель направления «Ремонт водонагревателей». 14 лет в сервисе бытовой техники, 6 из них — на руководящей должности. Координирует выездных мастеров, контролирует качество ремонта и профилактики. Знает все типы оборудования — накопительные и проточные, электрические и газовые модели. Консультирует по сложным случаям: замена ТЭНов и магниевых анодов, чистка от накипи, поломки термостатов и предохранительных клапанов.

Gorenje перестал греть. Это ТЭН или термостат?

У Gorenje серий TGR и OTG это частый вопрос, потому что термостат и защита от перегрева у них объединены в один узел. Если защита сработала — после слива, включения с неполным баком или перегрева, — нагрев пропадает, и выглядит это так же, как сгоревший ТЭН. Сначала проверьте простое: не стоит ли ручка в положении защиты от замерзания, в котором вода держится около 10 °C, есть ли питание и взведено ли УЗО. Затем нужны замеры: мастер проверит, замыкает ли термостат цепь, и прозвонит ТЭН. Если нагреватель цел, а неисправна защита или контакты термостата, меняют узел термостата — от 2 100 ₽. Если оборван нагреватель — меняют ТЭН, от 3 300 ₽. Если ТЭН прогорел под накипью, заодно чистят бак — от 4 000 ₽.

Почему при замене ТЭНа Gorenje мастер лезет наверх бака?

Чтобы проверить анод. У многих бойлеров анод стоит на фланце рядом с ТЭНом, и его видно сразу, когда снимают нижний фланец. У Gorenje серий TGR и OTG анод установлен в верхней части бака, и при замене нагревателя снизу он недоступен. Поэтому, если анод давно не проверяли, мастер осматривает его отдельно сверху. Это важно по двум причинам. Анод защищает эмалированный бак от коррозии и постепенно растворяется: если он израсходован, бак начнёт ржаветь. А по инструкции гарантийное обслуживание возможно только при регулярной проверке анода, и первый осмотр рекомендуется примерно через два года. Именно поэтому инструкция требует оставлять свободное место между бойлером и потолком. Если бойлер висит вплотную, для доступа к аноду его может понадобиться снять. Стоимость замены анода определяется после диагностики.

Из крана над мойкой капает, когда бойлер Gorenje греет. Сломан ТЭН?

Нет, скорее всего, это нормальная работа. Небольшие бойлеры Gorenje для установки над или под мойкой бывают в исполнении для открытой системы: бак не находится под давлением водопровода, а подключается через специальный смеситель. При нагреве вода расширяется, и её излишек выходит через излив смесителя. По инструкции капли из излива во время нагрева в открытой системе — нормальное явление, и перекрывать излив нельзя. К ТЭНу это отношения не имеет. Повод для беспокойства — если капает постоянно, даже когда бойлер не греет: тогда может быть неисправен смеситель или его картридж, это проверяет сантехник. Если же бойлер при этом перестал нагревать воду, мастер проверит ТЭН и термостат: замена нагревателя — от 3 300 ₽, термостата — от 2 100 ₽.

Сколько стоит замена ТЭНа в Gorenje вместе со всем?

Итог складывается из нескольких частей. Работа по замене — от 3 300 ₽, если бойлер не греет, и от 3 000 ₽, если он выбивает автомат из-за пробоя. Стоимость самого ТЭНа зависит от модели и называется после диагностики. Сопутствующие работы, если они нужны: чистка бака от накипи — от 4 000 ₽, замена термостата со встроенной защитой, если она пострадала при перегреве, — от 2 100 ₽, восстановление подгоревших клемм — от 2 000 ₽. Прокладку фланца меняют при каждой разборке, анод проверяют сверху и при износе меняют — их стоимость определяется после диагностики. Если бойлер висит вплотную к потолку и для доступа к аноду его нужно снимать, мастер скажет об этом заранее. Всю сумму мастер называет до начала работ, а если в процессе обнаружится что-то ещё, снова согласует с вами.

После замены ТЭНа вода в Gorenje перегревается. Почему?

Скорее всего, дело в термостате. Если при сборке капиллярную трубку термостата не вставили в гильзу на всю глубину, термостат неверно чувствует температуру воды. Обычно это приводит к недогреву, но если трубка повреждена или термостат пострадал при перегреве старого ТЭНа, он может перестать вовремя отключать нагрев. Тогда вода греется, пока не сработает защита, встроенная в тот же узел. Это опасный режим: выключите бойлер и не пользуйтесь им до проверки. Если замену делали мы, это гарантийный случай: мастер приедет и исправит. Если нет, мастер проверит посадку трубки, её целостность и работу термостата. Если узел повреждён, его меняют целиком — от 2 100 ₽. Проверьте также, какую температуру показывает термометр на корпусе: он помогает понять, насколько перегрета вода.

Можно купить ТЭН для Gorenje самому?

Можно, но только после диагностики и строго по модели. У Gorenje серий TGR и OTG бойлер часто перестаёт греть не из-за ТЭНа, а из-за термостата со встроенной защитой, и купленный заранее нагреватель может оказаться ненужным. Кроме того, ТЭНы для разных моделей и объёмов отличаются длиной, формой и креплением к фланцу, и внешне похожий нагреватель может не встать или разместиться не там, где рассчитано. Разумный порядок такой: мастер проверяет бойлер, подтверждает, что нужен именно ТЭН, и называет его точную модель и цену. Дальше вы решаете, купить у нас или самостоятельно. Сфотографируйте табличку с моделью на корпусе — это ускорит подбор и позволит сделать замену за один визит. Работа по замене — от 3 300 ₽.