Бойлер шипит и щёлкает, пока греет воду: по звуку определяем, что происходит в баке

Исправный накопительный бойлер работает почти бесшумно. Когда во время нагрева появляются шипение, потрескивание, щелчки, стук или гул, это почти всегда рассказывает о том, что происходит внутри. Большая часть звуков связана с накипью: вода вскипает у раскалённой поверхности ТЭНа, как в старом чайнике. Другие звуки выдают работу терморегулятора, реле или предохранительного клапана. По характеру шума можно заранее понять, что ждёт при визите мастера, и не пропустить ситуацию, когда шум — сигнал опасного перегрева.

Если бойлер во время нагрева громко стучит и хлопает, из предохранительного клапана идёт пар или течёт горячая вода струйкой, а вода из крана обжигает сильнее обычного, выключите автомат бойлера. Не трогайте клапан и дайте баку остыть. Так звучит перегрев, и главное здесь не цена, а безопасность.

Какие звуки нормальны

• Одиночный щелчок при включении и выключении нагрева. Так срабатывают контакты терморегулятора или реле на плате.
• Лёгкое шипение в первые минуты нагрева у нового или недавно почищенного бойлера. Из холодной воды выделяются растворённые газы.
• Тихое потрескивание труб при нагреве и остывании. Металл и пластик расширяются.
• Редкие капли из предохранительного клапана во время нагрева. Вода расширяется, и клапан сбрасывает лишнее.

Всё остальное — повод присмотреться, а громкие и нарастающие звуки — повод вызвать мастера.

Какой звук что означает

Шипение и бульканье, как у чайника

Самый частый шум. ТЭН покрыт коркой накипи, под ней он раскаляется сильнее, чем нужно, и вода у его поверхности вскипает мелкими пузырями, которые схлопываются в более холодной воде. Чем толще корка, тем громче шипение. Сопутствующие признаки: нагрев стал дольше, в горячей воде появились белые хлопья.

Треск и потрескивание

Накипь уже толстая, и пузыри пара образуются под коркой, отрывая её частицы. Треск часто сопровождается появлением осадка в воде и замедлением нагрева. Затягивать с чисткой на этой стадии не стоит.

Стук и хлопки

Серьёзная стадия. Крупные пузыри пара образуются у раскалённого ТЭНа и резко схлопываются. Так бывает при очень толстой накипи, при толстом слое осадка на дне, который закрывает нижнюю часть нагревателя, и при перегреве воды из-за неисправного терморегулятора. Если стук сопровождается паром из клапана, это перегрев.

Частые щелчки каждые несколько минут

Нагрев включается и выключается слишком часто. Причины: изношенный терморегулятор с дребезжащими контактами, накипь на гильзе датчика, из-за которой он ловит местный перегрев, плохой контакт, который размыкается под током.

Гудение или жужжание

Электрический звук обычно идёт от реле на плате электронной модели, которое дребезжит вместо чёткого срабатывания, или от контакта с большим сопротивлением. Реже гудит сам ТЭН при повреждении спирали. Если гул появился вместе с запахом пластика или нагревом вилки, выключите прибор.

Шипение или свист у клапана

Звук идёт не из бака, а снизу, от предохранительного клапана. Клапан сбрасывает давление: либо в водопроводе давление выше допустимого, либо вода перегрета, либо сам клапан изношен и не держит.

Бульканье воздуха

После слива бака или отключения воды в верхней части может остаться воздух. Он булькает и выходит толчками при открытии крана. Спустите воду из горячего крана до ровной струи.

Как определить источник шума

1. Послушайте, откуда звук: из середины бака, от нижней крышки, от клапана или от труб.
2. Отметьте, когда он появляется: только во время нагрева, при разборе воды или постоянно.
3. Налейте стакан горячей воды из ближнего крана и дайте ему постоять: белые хлопья и песок на дне подтверждают накипь.
4. Засеките время нагрева и сравните с тем, что было раньше.
5. Посмотрите на клапан во время нагрева: капли — норма, струйка или пар — нет.
6. Проверьте вилку: тёплая и потемневшая — гул может быть электрическим.

Воздух из бака спустили, давление в норме, а бойлер при каждом нагреве шипит, трещит или стучит, и в воде появились белые хлопья? Значит, ТЭН покрыт накипью, а на дне бака осадок — и это стадия, на которой нагреватель ещё можно сохранить.

Работаем по всей России с 2005 года. Мастер определит источник шума, проверит терморегулятор и датчик, реле и модуль у электронных моделей, оценит работу предохранительного клапана, при снятии фланца осмотрит ТЭН, накипь, осадок и магниевый анод. После этого назовёт причину и стоимость работ до начала ремонта. Гарантия на работы — до 36 месяцев.

Перезвоните мне

или позвоните: +7 (901) 960-45-60

Неисправности и цены

От дешёвых к дорогим. Цены — за работу, без стоимости запчастей.

Неисправен термодатчик или терморегулятор — от 2 100 ₽

Изношенные контакты терморегулятора дребезжат и искрят при переключении, давая частые щелчки. Датчик с накипью на гильзе или неверным сигналом заставляет нагрев включаться и выключаться слишком часто. Хуже всего, когда контакты залипают: нагрев не выключается, вода перегревается, и появляются стук и пар из клапана. Мастер проверяет, при какой температуре терморегулятор реально размыкает цепь, и при необходимости меняет его.

Неисправен модуль управления — от 3 300 ₽

У электронных бойлеров гудение и дребезг идут от реле на плате, которое включает ТЭН. Подгоревшие контакты реле не замыкаются чётко, вибрируют и гудят. Со временем они могут привариться, и нагрев перестанет выключаться. Иногда плату восстанавливают заменой реле, иногда модуль меняют. Прежде чем менять модуль, мастер проверяет датчик и клеммы.

Засор внутренней камеры — от 4 000 ₽

Главная причина шума. Чистка включает слив бака, снятие фланца с ТЭНом, механическое удаление накипи с нагревателя и гильз, удаление осадка со дна, осмотр магниевого анода и сборку с проверкой уплотнения. После чистки шипение и треск обычно уходят, нагрев снова становится быстрым. Если анод истончился, его меняют: эта позиция отсутствует в прайсе, стоимость определяется после диагностики.

Если при снятии фланца выясняется, что ТЭН под накипью уже повреждён, или шум идёт от изношенного предохранительного клапана, эти работы не входят в данный раздел прайса, их стоимость определяется после диагностики.

Почему шипение — повод не откладывать чистку

Накипь откладывается постепенно, и шипение — её первый слышимый признак. Под коркой ТЭН работает при температуре заметно выше расчётной, металл оболочки истончается, и однажды нагреватель прогорает. Одновременно корка на гильзе датчика сбивает работу терморегулятора, а осадок на дне занимает объём и глушит нижнюю часть нагревателя. Чем раньше почистить бак, тем больше шансов обойтись одной чисткой, без замены ТЭНа и терморегулятора. На жёсткой воде чистку стоит делать раз в год, на мягкой — раз в два-три года.

Когда ремонт не имеет смысла

Если работа вместе с запчастями выходит дороже примерно половины стоимости сопоставимого нового бойлера, мастер скажет об этом до начала ремонта. При снятии фланца мастер видит бак изнутри: если стенки поражены коррозией, анода нет, а вода из крана была рыжей, бак на очереди. Такой прибор заменяют целиком, замену бака мы не выполняем.

Что включает ремонт

Профессиональный ремонт водонагревателей, когда бойлер шумит при нагреве, начинается с определения источника звука:

1. Прослушивание прибора во время нагрева, определение источника шума.
2. Проверка терморегулятора и датчика.
3. Проверка реле и модуля у электронных моделей.
4. Проверка предохранительного клапана и давления на входе.
5. Слив бака и снятие фланца, осмотр ТЭНа, накипи, осадка и анода.
6. Чистка бака и сборка с новым уплотнением при необходимости.
7. Контрольный нагрев с проверкой, что шум ушёл.

Сводный прайс по работам, когда водонагреватель шумит при нагреве:

• Неисправен термодатчик или терморегулятор — от 2 100 ₽
• Неисправен модуль управления — от 3 300 ₽
• Засор внутренней камеры — от 4 000 ₽

Все суммы указаны за работу, без стоимости запчастей. Итог мастер называет после диагностики и до начала работ. Если неисправность платы проявляется нерегулярно, может понадобиться доставка модуля или прибора в сервисный центр и обратно.

Прайс посмотрели — а к шипению в баке уже привыкли, как к звуку старого чайника? Чистка бака от 4 000 ₽ — если прийти сейчас. Та же чистка плюс терморегулятор от 2 100 ₽ или плата от 3 300 ₽ — если ждать, пока шипение сменится стуком.

Шипение — это ранняя стадия, треск — средняя, стук — поздняя. С каждой стадией корка на ТЭНе толще, нагреватель работает горячее, терморегулятор и защита от перегрева получают неверные сигналы и изнашиваются, а реле и контакты работают чаще. Пока бак только шипит, достаточно чистки. Когда начинается стук, к ней добавляются замены деталей. Работаем по всей России с 2005 года. Стоимость называем до начала работ. Гарантия на работы — до 36 месяцев.

Перезвоните мне

или позвоните: +7 (901) 960-45-60

Чего нельзя делать

• Заливать в бак кислоту или средства от накипи через кран. Осадок не выйдет без снятия фланца, а химия повредит прокладки и анод.
• Держать регулятор на максимуме. Накипь откладывается быстрее, шум усиливается.
• Пользоваться бойлером, если стук сопровождается паром из клапана. Выключите автомат и дайте баку остыть.
• Снимать, глушить или подтягивать предохранительный клапан, чтобы он не шипел.
• Снимать фланец, не обесточив прибор и не слив воду.
• Включать бойлер после слива, не заполнив бак. Сначала горячий кран до ровной струи без воздуха.

Эксперт отвечает на ваши вопросы

Тарасов Денис Олегович

Руководитель направления «Ремонт водонагревателей». 14 лет в сервисе бытовой техники, 6 из них — на руководящей должности. Координирует выездных мастеров, контролирует качество ремонта и профилактики. Знает все типы оборудования — накопительные и проточные, электрические и газовые модели. Консультирует по сложным случаям: замена ТЭНов и магниевых анодов, чистка от накипи, поломки термостатов и предохранительных клапанов.

Бойлер шипит во время нагрева, как чайник. Это опасно?

Само по себе нет, но это сигнал. Шипение почти всегда означает накипь на ТЭНе. Под коркой нагреватель раскаляется сильнее, чем рассчитан, вода у его поверхности вскипает мелкими пузырями, которые с шипением схлопываются. Точно так же шумит чайник с накипью. Опасности прямо сейчас нет, но накипь продолжит расти. Со временем нагрев замедлится, защита от перегрева начнёт срабатывать без видимой причины, а оболочка ТЭНа под коркой прогорит. Проверьте косвенные признаки: налейте стакан горячей воды и дайте ему постоять. Белые хлопья и песок на дне подтверждают накипь. Если вода в доме жёсткая и бойлер не чистили год и больше, чистка камеры — от 4 000 ₽. На этой стадии её обычно достаточно, и нагреватель удаётся сохранить.

В баке во время нагрева стучит и хлопает. Что это?

Это серьёзнее шипения. Стук и хлопки означают, что у ТЭНа образуются крупные пузыри пара, которые резко схлопываются. Так бывает в трёх случаях. Очень толстая накипь, под которой нагреватель раскаляется. Толстый слой осадка на дне, который закрыл нижнюю часть ТЭНа. И перегрев всей воды в баке, если терморегулятор не отключает нагрев. Первым делом проверьте, нет ли перегрева: посмотрите на предохранительный клапан во время нагрева и измерьте воду из крана. Если из клапана идёт пар или струйка горячей воды, а вода горячее настройки, выключите автомат и не включайте до проверки: главное здесь безопасность. Замена залипшего терморегулятора — от 2 100 ₽. Если перегрева нет, дело в накипи и осадке: чистка камеры — от 4 000 ₽. Затягивать не стоит: на этой стадии ТЭН работает на пределе.

Бойлер щёлкает каждые несколько минут, когда греет. Это нормально?

Нет. Исправный терморегулятор включает нагрев один раз и держит его, пока вода не нагреется, обычно час-два. Щелчки каждые несколько минут означают, что нагрев прерывается и возобновляется. Причин три. Изношенный терморегулятор, контакты которого дребезжат и размыкаются от малейшего нагрева, — замена от 2 100 ₽. Накипь на гильзе датчика: вода у раскалённого под коркой ТЭНа перегревается, датчик реагирует и отключает нагрев, потом вода перемешивается, и нагрев включается снова. Чистка камеры — от 4 000 ₽. Плохой контакт на клеммах, который размыкается под током и замыкается, остыв. Проверьте вилку: тёплая и с потемнением — это подсказка. При таком режиме бойлер греет дольше, тратит больше электроэнергии, а контакты изнашиваются быстрее.

Когда бойлер греет, внутри гудит, как трансформатор. Откуда этот звук?

Гудение электрического характера обычно идёт не из бака, а из-под нижней крышки, где стоит электрика. У электронных моделей чаще всего гудит реле на плате: его контакты подгорели, не замыкаются чётко и вибрируют под током. Это опасно тем, что со временем контакты могут привариться, и нагрев перестанет выключаться. Ремонт модуля управления — от 3 300 ₽, иногда достаточно заменить реле. У механических моделей гул может давать контакт с большим сопротивлением на клеммах или в терморегуляторе, который искрит под током. Если одновременно с гулом тёплая вилка, запах пластика или потемнение у ввода кабеля, выключите бойлер. Замена терморегулятора — от 2 100 ₽. Реже гудит сам ТЭН с повреждённой спиралью. Это мастер определит при проверке, замена нагревателя в этот раздел прайса не входит.

Шипит не бак, а предохранительный клапан внизу. Что с ним?

Клапан шипит, когда сбрасывает давление, и причин три. Первая — нормальная: при нагреве вода расширяется, и клапан выпускает немного воды. Это короткое тихое шипение с каплями, и оно допустимо. Вторая — давление в водопроводе выше того, на которое рассчитан клапан, особенно ночью, когда разбор воды минимальный. Тогда клапан шипит и капает постоянно, даже без нагрева. Решение — редуктор давления на вводе, его ставит сантехник. Третья — перегрев воды в баке из-за неисправного терморегулятора. Тогда клапан шипит сильно, выпускает горячую воду струйкой или пар, и это повод немедленно выключить бойлер. Замена терморегулятора — от 2 100 ₽. Если клапан износился и не держит, его меняют: эта работа отсутствует в данном разделе прайса, стоимость определяется после диагностики. Глушить или подтягивать клапан, чтобы не шипел, нельзя.

Бойлер почистили, а он всё равно шумит. Почему?

Вариантов несколько. Первые день-два после чистки лёгкое шипение возможно: из свежей воды выделяются растворённые газы. Это проходит само. Если шум сильный и не уходит, возможно, накипь удалили не полностью: часть осадка осталась на дне, или корку сняли только с ТЭНа, а гильзы датчиков остались в накипи. Второй вариант — ТЭН был повреждён ещё до чистки: оболочка деформирована, спираль частично повреждена, и он греется неравномерно. Его замена в этот раздел прайса не входит, стоимость определяется после диагностики. Третий — шум электрический: щёлкает изношенный терморегулятор или гудит реле. Терморегулятор — от 2 100 ₽, модуль управления — от 3 300 ₽. Если чистку делали мы, это гарантийный случай: мастер приедет и разберётся без оплаты работы, гарантия на работы — до 36 месяцев.